2025年3月13日，区城指核心党组、从任唐冉一行到天恒集团走访调研、问需送策，并就近期接诉即办工做的难点卡点等问题答疑解惑，全面帮力提拔国企接诉即办工做能力及营业程度。沉点环绕老旧小区物业办理、泊车难、拆迁腾退等汗青遗留问题开展深切交换、阐发，并指点制定处理思及工做；针对近期呈现的单双否案件进行深切复盘，帮帮阐发查找失分缘由，办件人员要夯实办件细节，要从摸清入手，加强取人沟通力度，深切化解矛盾，确保案件结实处理。随后开展典型案例反刍，拆解阐发、复查办件全过程，锚定亏弱环节进行深切分解，配合切磋提拔办法，全面提高打点成效。通过面临面的交换互动，集团各级单元接诉即办工做人员对处理问题有了更清晰的思和标的目的，也加强了做好接诉即办工做的决心。天恒集团党委副、总司理周向鹏强调：一是要提高坐位，各级办件人员要以首善之首的高尺度严酷要求本人，要正在办事平易近生中抢先锋、做表率。二是要狠抓落实，带领带头干，一级做给一级看，确保各项工做机制落实、落细。三是要强化办法，碰头办、提级办，应办尽办，加强分析研判，提高材料审核力度，落实好跟进办办法。同时，要加强消息宣传，及时向群众反馈办件成果，提高群众的对劲度。区城指核心党组、从任唐冉对天恒集团2024年接诉即办成就暗示必定，并对若何提拔2025年接诉即办工做提出了具体指点看法和工做要求。后续，区城指核心将对国企接诉即办工做供给更多专业培训，更快、更好地处理群众急难愁盼。下一步，天恒集团将继续“以人平易近为核心”的成长，不竭提拔办事效能，按照区城指核心的指点看法和工做要求，以更高的尺度、更严的要求，为客户供给优良办事，为业从处理现实问题，进一步提拔接诉即办工做的能力和程度，帮力集团“十四五”收官和“十五五”开局，为集团高质量成长贡献热线力量。